Conscientização do problema
Quando o paciente identifica que possui um problema ou que gostaria de fazer algum tipo de tratamento dentário estético, ele inicia a jornada enquanto consumidor.
Contato inicial
Após se conscientizar sobre um desconforto sentido e preocupado com o tratamento que tem pela frente, o paciente vai fazer o primeiro contato com uma clínica ou consultório odontológico.
Avaliação do estado de saúde
Finalmente a hora da consulta chegou. Nesse momento, o paciente espera que você escute o que ele tem a dizer e que esteja pronto para direcioná-lo ao melhor tratamento.
Tratamento do problema
Após a consulta inicial, o paciente já entende o problema que deve ser resolvido e, possivelmente, quer realizar o tratamento com você.
Mudança no estilo de vida
Em alguns casos, o paciente terá que mudar seu estilo de vida, e você vai precisar guiá-lo neste processo.
Cuidados continuados
Após a consulta, você deve ajudar o paciente a manter os cuidados adequados com a sua saúde bucal.
